Tilaaminen
Tilaat tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen kassalla. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiin tilauksen jälkeen.
Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuudesta. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus.
Minimitilaus ja saatavuus
Verkkokaupassa on 15 euron minimitilausmäärä, pois lukien lahjakortilla tehdyt tilaukset. Tuotteet myydään varastosaatavuuden mukaan.
Pidätämme oikeuden toimituksen lykkäämiseen tai perumiseen saatavuusongelmien tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Peruuntuneesta tilauksesta palautetaan maksettu kauppasumma.
Maksaminen
Maksut hoidetaan turvallisesti Avardan kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset kampanjat ja alennukset noudattavat kampanjakohtaisia ehtoja.
Toimitus
Tilaukset toimitetaan Postin kautta. Kassalla näet käytettävissä olevat toimitustavat, ajankohtaiset toimitusajat ja mahdolliset lisäpalvelut.
Postipakettien normaali toimitusaika on 1-2 arkipäivää ja pikkupakettien 2-6 arkipäivää lähetyksestä.
Palautukset ja vaihdot
Palautuksesta tulee ilmoittaa 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja jälleenmyyntikuntoisia.
Rahapalautuksesta veloitetaan palautuskulu. Lahjakorttihyvityksenä toteutettava vaihto voi olla maksuton ehtojen täyttyessä.
Asiakaspalvelu
Jos tilauksessa, toimituksessa, maksussa tai palautuksessa on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.
Kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluun. Autamme mielellämme tilauksiin, maksuihin, toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä asioissa.