HerSecret.fi syntyi yksinkertaisesta ajatuksesta: jokaisella naisella on oikeus tuntea olonsa itsevarmaksi — riippumatta koosta, tyylistään tai budjetistaan. Olemme kuopiolainen perheyritys, joka rakastaa muotia ja haluaa tuoda sen helposti jokaisen naisen ulottuville. Meille tämä ei ole pelkkää kaupankäyntiä. Se on intohimo.
Kun perustimme HerSecretin, halusimme luoda verkkokaupan, jossa valikoima on laaja, hinnat reiluja ja palvelu aidosti välittävää. Valikoimastamme löydät yli 2 600 tuotetta — vaatteita, alusvaatteita ja asusteita kokoina XS:stä aina 5XL:ään. Uskomme, että kaunis olo ei ole koosta kiinni.
Tarinamme
Vuosien saatossa valikoimamme on muuttunut ja kasvanut. Juhlamekkojen ja alusasujen rinnalle on tullut vaatteita arkeen ja työhön.
Periaatteemme on kuitenkin pysynyt samana vuodesta 2012 lähtien: sopivan vaatteen pitäisi löytyä koosta tai budjetista riippumatta. Valikoimassamme on yli 2 600 tuotetta koosta XS kokoon 5XL.
Miksi meillä ei ole alennusralleja
Vaatekaupassa on tapa, jota emme ole halunneet omaksua. Lähtöhinta asetetaan korkeaksi, ja sen jälkeen tuote on käytännössä aina alennuksessa. Merkintä -50 % näyttää hyvältä, mutta se on laskettu hinnasta, jolla ei ollut tarkoituskaan myydä.
Me teemme toisin. Tuotteemme ovat reilusti hinnoiteltuja heti alusta, joten sinun ei tarvitse odottaa kampanjaa tai miettiä, kannattaisiko vielä hetki katsella. Se tarkoittaa myös, ettei meiltä tule alennuskoodia joka viikko. Se on tietoinen valinta, ei unohdus.
Normaalit hinnat – aina reilut ja edulliset.
Meille asiakas on aina etusijalla
Tiedämme, että verkkokaupassa ostaminen vaatii luottamusta. Siksi olemme tehneet ostamisesta mahdollisimman helppoa ja riskitöntä. Toimitus on ilmainen edullisimmalla toimitustavalla. Toimitamme Suomessa sijaitseviin postiosoitteisiin Ahvenanmaata lukuun ottamatta, ja postipaketti on tavallisesti perillä 1–2 arkipäivässä. Jos tuote ei ole sopiva, palautusoikeus on 14 päivää ja vaihto lahjakorttihyvityksenä on kuluton, kun ilmoitat palautuksesta ajoissa.
Maksaminen onnistuu joustavasti Avarda-maksupalvelun kautta: voit valita laskun, tilin, pankkimaksun, korttimaksun tai MobilePayn — ihan mikä sinulle parhaiten sopii. Lisäksi palkitsemme uskollisia asiakkaitamme kanta-asiakaspisteillä, jotka kerryttävät etuja jokaisesta ostoksesta.
Perheyrityksen arvot, isot unelmat
Vaikka valikoimamme on laaja ja asiakaskuntamme kasvaa jatkuvasti, olemme yhä sydämeltämme pieni perheyritys Kuopiosta. Meille jokainen tilaus on tärkeä ja jokainen asiakas on enemmän kuin pelkkä numero. Panostamme nopeaan ja ystävälliseen asiakaspalveluun, koska haluamme, että sinulla on aina hyvä kokemus kanssamme — ensimmäisestä klikkauksesta paketin avaamiseen asti.
Kehitämme valikoimaamme ja palveluamme jatkuvasti asiakkaiden palautteen perusteella, koska haluamme olla se verkkokauppa, johon palaat aina uudelleen.
Yritystiedot
HerSecret.fi Oy (Y-tunnus: 3331060-3).
Osoitteemme: HerSecret.fi Oy, Savolanmutka 3 A 1-2, 70820 KUOPIO.
Tuotteet on myös mahdollista noutaa Kuopion tiloistamme. Noutoajankohta tulee kuitenkin sopia etukäteen.
Asiakaspalvelu
Ota meihin yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@hersecret.fi tai WhatsAppissa +358 9 2316 3022. Palvelemme arkisin klo 9–17.
Arvioita tuotteista ja palvelusta
Tuotteitamme on arvosteltu yli 18 000 kertaa ja arvioiden keskiarvo on 4,33/5. Kaikki arvostelut pääset lukemaan tuotearvostelut-sivultamme.
Asiakkaidemme arvioita palvelustamme löydät myös Googlen yritysprofiilistamme.
Kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluun. Autamme mielellämme tilauksiin, maksuihin, toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä asioissa.