Palautus tai vaihto tulee ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus tulee lähettää takaisin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksesta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ehjiä ja jälleenmyyntikuntoisia. Rahapalautuksen normaali palautuskulu on 5,99 €. Normaalin 14 päivän palautusajan aikana vaihtotilauksesta tai lahjakorttihyvityksestä tätä kulua ei veloiteta. Pidennetyllä 15–30 päivän palautusajalla vain lahjakorttihyvitys on mahdollinen, ja siitä vähennetään 5,99 € palautuskulu. Jos palautat vähintään viisi tuotetta, palautukseen voi tulla 5 € suurpalautuslisä ehtojen mukaisesti. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi.

Seuraa yllä olevaa kuusivaiheista palautusohjetta. Saat palautustunnuksen ja lähetysohjeet myös sähköpostiin, kun olet tehnyt palautusilmoituksen.

Valitse palautusportaalissa ”Palautan tuotteita” ja valitse hyvitys lahjakorttina. Saat lahjakortin tavallisesti 3–5 arkipäivän kuluessa palautuksen lähettämisestä - ja voit käyttää lahjakortin tehdäksesi vaihtotilauksen omatoimisesti verkkokaupassa.

Kun palautuksesi saapuu meille, korjaamme laskua palautettujen tuotteiden osalta tai hyvitämme alkuperäiselle maksutavalle palautettujen tuotteiden hinnan - vähennettynä mahdollisella palautuskululla (ja mahdollisella suurpalautuslisällä). Normaalin 14 päivän palautusajan aikana lahjakorttihyvitys on palautuskuluton ja alkuperäinen laskusi pysyy voimassa. Pidennetyllä 15–30 päivän palautusajalla vain lahjakorttihyvitys on mahdollinen, ja siitä vähennetään 5,99 € palautuskulu; alkuperäinen laskusi pysyy voimassa.