Selaa tuotteita kategorioittain tai käytä hakutoimintoa. Lisää tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle ja syötä toimitusosoite sekä valitse maksutapa. Saat vahvistussähköpostin tilauksesta. Tiliä ei tarvitse luoda, mutta rekisteröityneenä voit seurata tilaushistoriaasi ja arvostella ostamasi tuotteet, mistä kertyy HerSecret pisteitä. Tilaukset käsitellään arkipäivisin.

Maksaminen hoituu Avardan kautta: HerSecret Lasku (30 päivää, 0 € lisä, voit jakaa eriin), HerSecret Tili (36 kk maksuaika), verkkomaksu pankeista (OP, Nordea, Danske Bank, Aktia, Handelsbanken, Säästöpankki, S-Pankki, POP-Pankki, Oma Säästöpankki), korttimaksu (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard) ja MobilePay. Kaikki maksutapahtumat ovat salattuja, ja hinnat sisältävät arvonlisäveron - ei piilomaksuja.

Kaikki tuotteet ovat varastossa valmiina. Normaali toimitusaika on postipaketeille 1–2 arkipäivää, pikkupaketeille 2–6 arkipäivää ja Economy-toimituksille noin kaksi viikkoa. Keskikokoiset ja isot tilaukset toimitetaan Postipakettina ilmaisesti. Maanantaista torstaihin ennen klo 15.30 tehdyt tilaukset lähtevät samana päivänä (pl. suurtilaukset). Perjantaisin emme lähetä tilauksia: perjantaina tehty tilaus lähetetään maanantaina.

Vaatteita myydään eurooppalaisilla kokonumeroilla (34–42), kirjainkooilla (XS–XL tai S–2XL) ja One Size -tuotteina. One Size sopii yleensä XS–M tai XS–L välille. Tuotekohtainen kokosuositus löytyy tuotekuvauksesta. Epäselvissä tilanteissa asiakaspalvelu neuvoo ennen ostosta.

Kirjoittamalla arvostelun ostamastasi tuotteesta. Kun arvostelu on hyväksytty, saat 150 pistettä — ja 300 pistettä, jos liität mukaan kuvan. Palautetuista tuotteista ei kerry pisteitä. Pisteiden voimassaolo näkyy tililläsi, kun palvelu ilmoittaa viimeisen voimassaolopäivän. Käytät pisteet kassalla täysinä euroina (100 pistettä = 1 €). Valitse käytettävä summa tai käytä kaikki pisteesi kerralla — loput jäävät käytettäväksi myöhemmin. Pistesaldosi näkyy tililläsi. Pisteet ja alennuskoodit eivät yleensä ole yhdisteltävissä.