Palautus tai vaihto tulee ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus tulee lähettää takaisin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksesta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ehjiä ja jälleenmyyntikuntoisia. Normaali palautuskulu on 5,99 €, mutta vaihtotilauksissa tai lahjakorttihyvityksessä sitä ei veloiteta. Jos palautat vähintään viisi tuotetta, palautukseen voi tulla 5 € suurpalautuslisä ehtojen mukaisesti. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi.

Seuraa yllä olevaa kuusivaiheista palautusohjetta. Saat palautustunnuksen ja lähetysohjeet myös sähköpostiin, kun olet tehnyt palautusilmoituksen.

Valitse palautusportaalissa ”Palautan tuotteita” ja valitse hyvitys lahjakorttina. Saat lahjakortin tavallisesti 3–5 arkipäivän kuluessa palautuksen lähettämisestä - ja voit käyttää lahjakortin tehdäksesi vaihtotilauksen omatoimisesti verkkokaupassa.

Kun palautuksesi saapuu meille, korjaamme laskua palautettujen tuotteiden osalta tai hyvitämme alkuperäiselle maksutavalle palautettujen tuotteiden hinnan - vähennettynä mahdollisella palautuskululla (ja mahdollisella suurpalautuslisällä). Jos valitset hyvitystavaksi lahjakortin, alkuperäinen laskusi pysyy voimassa ja saat koko hyvityksen lahjakorttina.

Mikäli palautat tilauksestasi viisi tuotetta tai enemmän, veloitamme normaalin palautuskulun 5,99 € lisäksi suurpalautuslisän 5 €. Suurpalautuslisää ei veloiteta, mikäli pidät tilauksestasi yli 39 % TAI valitset hyvityksen lahjakorttina.