Jos olet joskus etsinyt meiltä mekkoa puhelimella bussissa ja miettinyt, missä koossa se nyt olikaan saatavilla - tämä juttu on sinulle. Olemme rakentaneet HerSecretin uusiksi, ja lähes jokainen muutos lähtee samasta kysymyksestä: mikä sinua on turhauttanut ja kuinka voisimme parantaa palveluamme.
Valikoima, hinnat ja tiimi ovat samat kuin ennenkin. Kauppa vain toimii nyt paremmin.
Uusi ilme, samat tutut vaatteet
Ensimmäinen asia, jonka huomaat, on ulkoasu. Kuvat ovat isompia, tekstit selkeämpiä ja sivu "hengittää". Isolla näytöllä valikoima levittyy nyt koko ruudun leveydelle sen sijaan, että se puristuisi kapeaan palstaan keskelle.
Tärkeimmät asiat kerrotaan heti ylhäällä: toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin, paketti on perillä 1–3 arkipäivässä ja vaihto on ilmainen.
Löydät etsimäsi nopeammin
Tuotelistaus on se sivu, jolla vietät eniten aikaa, joten teimme siitä työkalun eikä pelkkää kuvaseinää.
- Koot näkyvät jo tuotekortilla. Näet yhdellä silmäyksellä, onko oma kokosi saatavilla - ilman että avaat kymmentä tuotesivua turhaan.
- Lisää koriin suoraan listasta. Kortin plus-painike hoitaa homman ilman välisivuja.
- Sydän tallentaa toivelistalle. Kerää suosikit talteen ja palaa niihin, kun olet valmis päättämään.
- Hae ja lajittele kategorian sisällä. Etsi vaikka "mekko" pelkästään uutuuksista, tai järjestä lista uusimpien mukaan.
UUTTA: Löydä täydellinen koko -> klikkaa ja syötä mittasi (rinnan-, vyötärön- ja lantionympärys) ja näet valikoimasta vain tuotteet, jotka sopivat juuri sinulle.
Tuotesivu kertoo sen, mitä oikeasti haluat tietää
Kuvat ovat suuria ja rinnakkain, joten näet mallin edestä ja sivulta kerralla. Galleriasta pääset katsomaan kaikki kuvat isona.
Koon valinnan vierestä pääset suoraan koko-opastukseen, ja toimitus- ja palautustiedot lukevat samalla sivulla ostoskoripainikkeen alla - asiakkaan ei tarvitse metsästää niitä erilliseltä ehtosivulta kesken ostoksen.
Koko-opastus sivulta löydät helposti myös kokoapurin, jonka avulla voit tarkistaa miltä tuote näyttää esimerkiksi XL-kokoisen naisen päällä (jos tuotetta on saatavilla isommissa koissa).
Oma tili - helposti ja nopeasti
Tämä on ehkä mukavin muutos. Unohtuneita salasanoja ei enää ole, koska kirjautuminen onnistuu helposti sähköpostilinkillä.
Voit kirjautua kahdella tavalla. Anna sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle kertakäyttöisen kirjautumislinkin. Tai jos haluat katsoa vain yhtä tilausta, syötä tilauksen viite ja sähköposti - näytämme silloin pelkästään kyseisen tilauksen tiedot.
Omalta tililtä näet tilaustesi tilanteen: mitä on pakattu, mikä on matkalla ja mikä on jo perillä tai palautettu.
Palautukset ja peruutukset hoituvat helposti
Teet palautusilmoituksen helposti itse omalta tililtäsi, milloin tahansa vuorokaudenajasta riippumatta.
Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt meiltä, voit myös peruuttaa sen kokonaan itse. Palautusoikeus on edelleen 14 päivää ja vaihto ilmainen.
Apua vaatevalintaan silloin kun sitä tarvitset
Sivun oikeassa alakulmassa on chat, joka auttaa vaatevalinnoissa. Voit kysyä avualiaalta tekoälyavustajalta esimerkiksi, mikä mekko sopii puutarhajuhliin tai miten tietty malli istuu. Chat avustaja auttaa myös koon valinnassa - kerro sille vain mittasi, niin saat kokosuosituksen helposti ja nopeasti.
Ihmiset ovat edelleen tavoitettavissa asiakaspalvelussa - tekoälychat on vain nopein tapa saada vastaus yksinkertaiseen kysymykseen.
Mikä ei muutu
- Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin. Vain 15 euron minimitilausraja.
- Koot XS–5XL. Sama laaja kokovalikoima kuin ennenkin.
- 14 päivän palautusoikeus ja ilmainen vaihto.
- Toimitus 1–3 arkipäivässä Postin kautta.
- Sama suomalainen tiimi ja yli 18 000 asiakkaiden tekemää tuotearviot.
Kerro, mitä mieltä olet
Verkkosivusto ei ole koskaan 100% valmis, vaan kehitämme palveluamme jatkuvasti. Jos jokin tökkii, jäit kaipaamaan jotain tai löydät virheen, kerro siitä meille - luemme jokaisen viestin ja toteutamme toiveita parhaamme mukaan.
Kiitos, että olet mukana. 💜
